Pesquisadores da Sociometrica analisaram 220 mil postagens publicadas por turistas estrangeiros em redes sociais no último ano. Os destinos mais atraentes foram Taormina, Lucca e Siena. Turistas gostam de praças, cultura e comida, mas a logística é difícil
Quem sabe o que a Itália parece para os estrangeiros que chegam aqui em férias. Que impressões do país eles compartilham no Facebook, Twitter e outras plataformas da Internet que se tornaram um reflexo da vida real de quase todas as pessoas civilizadas. O que os turistas estão falando e, mais importante, como eles dizem. Especialistas da Sociometrica, uma agência especializada na análise de fenômenos socioeconômicos, tentaram responder a essas questões.
Eles realizaram uma análise semântica de posts publicados livremente em várias redes sociais nas páginas de pessoas que visitaram a Itália.
A seleção inicial foi baseada em determinadas palavras-chave e, em seguida, as notas foram processadas e classificadas por assunto. Assim, foram analisadas 218 mil notas de Internet em inglês publicadas no ano passado. A partir desta acumulação de opiniões, declarações e comentários, formou-se uma imagem que reflete a imagem da Itália aos olhos de um turista. Uma imagem em que há luz e sombra.
O tópico mais discutido pelos viajantes foi o transporte (48,8%). Vários métodos de transporte e a realização fácil dos objetivos pretendidos e pontos da rota foram da maior preocupação para pessoas que vieram descansar na Itália. Em segundo lugar, a discussão foi o tópico que os especialistas inicialmente esperavam ver no topo da classificação - o tema macro "cultura". Afinal, a questão da cultura do país visitado surge de qualquer viajante. Os turistas também discutiram trabalho, crime, política (incompreensível para pessoas que não viveram pelo menos uma vez no país), compras, religião e assim por diante.
Como resultado, 78% das avaliações sobre o sistema turístico italiano são positivas, os adjetivos mais comuns no país são como “econômico”, “bonito” e “único”.
No entanto, esse número cai para 62% quando se trata da Itália como um todo, e não apenas de sua indústria hoteleira. “É muito importante desenvolver um sistema eficaz de monitoramento de discussões em blogs, fóruns e redes sociais”, comentou Stefano Spaggiati, chefe do laboratório especializado da Sociométrica, “Afinal, essa é uma fonte inesgotável de informações valiosas que permitem avaliar suas próprias vantagens competitivas e melhorar o nível de serviços oferecidos ".
É hora de aprender o que e como eles dizem sobre a Itália, não apenas em resenhas e guias, mas também nas plataformas de Internet mais visitadas do mundo.
E algumas estatísticas mais positivas. Espera-se que a maioria dos turistas para a Itália sejam atraídos pela gastronomia. De acordo com os resultados do estudo, restaurantes e cafés ficaram em primeiro lugar entre os benefícios que a Itália pode oferecer aos viajantes (82 pontos em 100).
Eles são seguidos por praias (81 pontos), compras (80) e hotéis (80). No que diz respeito à herança dos museus, os turistas mais citados, como é óbvio, foram Florença, Roma (com o Vaticano) e Veneza (a propósito, aqui, segundo os comentários, a organização dos museus deixa muito a desejar). Mas o destino turístico mais mencionado foi Taormina, seguido por Lucca, Siena, Assis, Riva del Garda, Mantova, Costa Esmeralda, Alto Adige, Portofino e Amalfi. Todas estas são cidades médias ou pequenas em que um turista se sente mais confiante e mais livre em comparação com grandes centros culturais.
